Esta política explica como a TrueSafe, selo de certificação da PureSafe, trata os dados pessoais de quem visita o site truesafeb2b.com.br e entra em contato pelos nossos canais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quais dados coletamos
1.1 Dados que você nos informa
Ao preencher um formulário (Contato, Home ou Quero ser parceiro), coletamos:
- nome, e-mail, número de WhatsApp e empresa;
- tipo de empresa (fabricante, revendedor, envasador ou outro);
- opcionalmente: CNPJ, cargo, cidade/UF, volume mensal estimado de creatina e a mensagem que você escrever;
- a página em que o formulário foi enviado, a campanha de origem (parâmetros UTM) e a data e hora do aceite desta política.
1.2 Dados de navegação (analytics próprio)
Usamos um sistema de estatísticas próprio, sem ferramentas de publicidade de terceiros. Somente depois que você aceita os cookies no banner, registramos: páginas visitadas, origem do acesso (busca, redes sociais, campanha ou link), tipo de dispositivo e navegador, localização aproximada (estado/cidade, a partir da rede), profundidade de rolagem, cliques em botões e no WhatsApp, início e envio de formulários, termos buscados no blog e reprodução de vídeos.
Para isso, o site grava dois cookies próprios: um identificador anônimo de visitante (validade de 1 ano) e um identificador de sessão (expira após 30 minutos sem atividade). Esses identificadores são aleatórios e não contêm nome, e-mail ou outro dado que identifique você diretamente.
Se você recusar os cookies, nenhum identificador é gravado no seu navegador: contabilizamos apenas a visualização da página, de forma agregada e anônima.
1.3 Endereço IP
O endereço IP nunca é armazenado em formato legível. Guardamos apenas um hash criptográfico (resumo irreversível), usado para prevenir spam, abusos e envios repetidos.
2. Para que usamos os dados
- responder ao seu contato e apresentar a certificação TrueSafe a fabricantes, revendedores e envasadores;
- gerenciar o relacionamento comercial (histórico de conversas, propostas e próximos passos);
- entender, de forma estatística, como o site é usado e melhorar conteúdo e navegação;
- quando você vira um contato comercial, relacionar o histórico de navegação daquele navegador ao seu cadastro, para que nosso time entenda seus interesses — apenas se você aceitou os cookies;
- proteger o site contra spam, fraudes e uso abusivo.
3. Bases legais
- Consentimento (art. 7º, I): cookies de analytics e o aceite registrado nos formulários. Você pode revogá-lo a qualquer momento.
- Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V): uso dos dados de contato para negociar a parceria solicitada por você.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site e prevenção a fraudes, com o mínimo de dados necessário.
4. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser tratados por fornecedores que nos ajudam a operar o site — hospedagem e banco de dados, envio de e-mails, proteção contra robôs (Cloudflare) e, quando configuradas, ferramentas de CRM ou automação de marketing — sempre sob obrigação de confidencialidade e apenas para as finalidades desta política. Também podemos compartilhá-los quando exigido por lei ou autoridade competente.
5. Por quanto tempo guardamos
- dados de contato comercial: enquanto houver relacionamento comercial ou interesse legítimo, ou até você pedir a exclusão;
- dados de navegação: pelo tempo necessário às análises estatísticas, sendo consolidados em números agregados;
- dados exigidos por obrigação legal ou regulatória: pelo prazo previsto na lei.
6. Seus direitos
Como titular, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- pedir a portabilidade e informações sobre compartilhamento;
- revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele.
Para exercer esses direitos, escreva para comercial@truesafeb2b.com.br. Responderemos no prazo legal. Atendido o pedido, seus dados são anonimizados ou excluídos dos nossos sistemas.
7. Como gerenciar os cookies
Você escolhe no banner exibido na primeira visita. Para mudar de ideia, apague os cookies deste site nas configurações do seu navegador: o banner aparecerá de novo na próxima visita.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: conexão criptografada (HTTPS), acesso ao painel restrito por login e perfil de usuário, senhas armazenadas com criptografia, cópias de segurança diárias e registro mínimo de dados.
9. Encarregado pelo tratamento de dados
Contato do encarregado: comercial@truesafeb2b.com.br.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica no topo desta página. Veja também os nossos Termos de uso.