Como funciona o selo TrueSafe

O selo TrueSafe funciona em quatro etapas: a matéria-prima é analisada antes do fornecimento, a marca só usa o selo depois de cumprir os requisitos do programa, os produtos são comprados no varejo sem aviso e retestados em laboratório, e o resultado decide se o selo continua. A diferença para um selo de matéria-prima é que este precisa ser mantido no produto à venda.

Etapa 1: a matéria-prima

Tudo começa pela creatina monohidratada que a TrueSafe fornece às marcas. A matéria-prima é produzida por parceiro industrial contratado, sob especificação definida pela TrueSafe, e analisada antes de ser entregue. O resultado dessa análise forma o padrão de referência: é com ele que os produtos serão comparados depois.

Esse padrão é documentado e ligado ao lote. Laudo, método e parâmetros ficam registrados, para que qualquer verificação posterior tenha uma base objetiva de comparação.

Etapa 2: o direito de usar o selo

Comprar a matéria-prima não dá direito automático ao selo. A marca precisa aderir ao programa, aceitar suas regras e cumprir os requisitos estabelecidos, incluindo a possibilidade de ter seus produtos comprados e analisados a qualquer momento previsto no protocolo. Só depois da aprovação o selo pode ir para a embalagem.

Essa condição é o que separa um selo de procedimento de um selo de compra. A marca não está apenas declarando o fornecedor. Está assumindo um compromisso que continuará sendo verificado.

Etapa 3: a verificação no mercado

Esta é a etapa que dá sentido ao selo. O programa prevê que a TrueSafe adquira os produtos das marcas participantes nos canais onde o consumidor compra: lojas físicas, e-commerces e marketplaces. A compra é feita sem aviso prévio à marca, para que o produto analisado seja exatamente o que está à venda, e não uma amostra separada para inspeção.

As amostras são registradas, lacradas e enviadas a laboratório, com cadeia de custódia documentada. O reteste avalia o produto como ele chegou ao consumidor, depois de envase, armazenamento, transporte e tempo de prateleira. O resultado é comparado ao padrão aprovado na etapa 1.

Etapa 4: a decisão

Se o produto corresponde ao padrão, o selo continua. Se não corresponde, o protocolo prevê uma sequência de medidas: verificação da amostra e do método, comunicação à marca, possibilidade de contraprova, análise técnica e decisão. As consequências previstas em contrato podem incluir a suspensão ou a perda do direito de usar o selo.

O processo protege as duas partes. O consumidor sabe que um selo pode ser perdido. A marca sabe que será avaliada por critérios escritos, iguais para todas, com direito a revisão.

O que o consumidor pode conferir

O programa prevê um código na embalagem dos produtos com selo, que o consumidor pode consultar on-line para conferir a autenticidade do selo e acessar informações do lote. A ideia é simples: um selo que não pode ser consultado pede confiança; um selo consultável oferece prova.

O que o selo não cobre

O selo TrueSafe cobre os critérios e o escopo definidos no programa. Ele não substitui as obrigações legais da marca nem seus controles internos de qualidade. Não é uma certificação da Anvisa. E não promete risco zero: promete critérios claros, verificações documentadas e consequências para quem não os cumpre.

O próximo passo

Se você compra creatina: quando vir o selo TrueSafe, saiba que aquele produto faz parte de um programa que o compra no varejo, sem aviso, e o retesta. Consulte o código da embalagem.

Se você tem uma marca de suplementos: o selo TrueSafe é a forma de transformar seus controles internos em algo que o consumidor consegue ver. Conheça os requisitos em truesafeb2b.com.br.

Perguntas frequentes

Como a TrueSafe compra os produtos para análise?

O programa prevê compras nos canais de venda ao consumidor, como lojas físicas, e-commerces e marketplaces, sem aviso prévio à marca. Assim, o produto analisado é o mesmo que o consumidor encontra, e não uma amostra preparada para inspeção.

A marca sabe quando será verificada?

Não. A ausência de aviso prévio é o centro do programa. A marca participante aceita, ao aderir, que seus produtos podem ser comprados e analisados conforme o protocolo, sem saber quando, onde ou qual lote será avaliado.

O que é comparado no reteste?

O resultado da análise do produto comprado no mercado é comparado ao padrão aprovado para a matéria-prima e aos critérios do programa. Os parâmetros e métodos são definidos no protocolo da TrueSafe e documentados para cada análise.

A marca pode contestar um resultado?

Sim. O protocolo prevê mecanismos de revisão, como verificação da amostra e do método e possibilidade de contraprova, antes de uma decisão. Isso assegura que um resultado fora do padrão seja tratado com rigor técnico e de forma justa.

Toda marca que compra matéria-prima TrueSafe pode usar o selo?

Não automaticamente. O uso do selo depende de adesão ao programa, cumprimento dos requisitos e aprovação formal. A marca também precisa manter os critérios ao longo do tempo para continuar exibindo o selo.

O selo TrueSafe tem validade?

O direito de uso do selo está condicionado ao contrato e à manutenção dos critérios do programa. Ele não é permanente: pode ser suspenso ou retirado se o produto verificado no mercado não corresponder ao padrão aprovado.

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